京蓉动卧有啥特色服务？夜间“免打扰”，饿了还有“深夜食堂”

封面新闻记者 曹菲 周晓凤 周彬(zhōubīn) 摄影报道 7月2日晚7点28分，随着D966次列车从成都(chéngdū)东站发出，京蓉“夕发朝至”动卧(dòngwò)列车正式开行。动卧铺位睡着舒服吗？晚上饿了有没有吃的？夜间动卧的服务与普通动车相比有啥不同(bùtóng)？莫慌，成都客运段首发列车长李月为你一一介绍(jièshào)。 躺着耍会(huì)手机，已经是现代睡前固定流程。在成都到北京的卧铺上，旅客可以尽情刷视频，再也不用为电量担心(dānxīn)了。因为每个包间的小桌板侧面都有充电口(kǒu)，靠窗的端头还有阅读灯。 免费提供拖鞋。 曹菲(cáofēi) 摄 李月告诉记者，软卧包间有四个铺位，为了方便旅客(lǚkè)区分，特别准备了四色拖鞋。高级软卧的配置则更丰富，不仅有沙发、衣柜这样的“大件”，还提供免费矿泉水(kuàngquánshuǐ)、茶水，以及(yǐjí)包含(bāohán)牙具、洗脸巾等物品的洗漱袋。 高级软卧包间(bāojiān)。 曹菲 摄 为了让旅客睡得更舒服，高级软卧还使用了全新(quánxīn)高品质被品(bèipǐn)，记者摸了一下，触感柔软、丝滑。被品上还有熊猫、竹子等(děng)元素，巴蜀特色拉满。 这趟动卧列车的1号、16号为二等座车厢(chēxiāng)，为了提升这部分旅客乘车舒适度，列车上还准备了颈枕、腰靠、遮光(zhēguāng)眼罩(yǎnzhào)、耳塞，供旅客免费借用。 记者(jìzhě)了(le)解到，目前成都至北京两趟夜间动卧都是7点半左右发车，已经过了饭点，旅客如果饿了，车上还有吃的吗？ 钵钵鸡和冷吃兔(tù)。 曹菲 摄 车上的零食(língshí)饮料。 曹菲 摄 “车上提供夜宵服务，旅客(lǚkè)可以在包房里点餐，我们可以送餐到座，也可以到餐车就餐。”李月说。列车夜间运行途中为(wèi)旅客提供了(le)冷(lěng)吃兔、钵钵鸡等特色小吃，以及营养食盒、各种预包装食品、丰富的饮品，满足不同旅客的需求。 旅客晚上(wǎnshàng)睡不着，想活动一下，可以去哪里呢？ 记者看到，卧铺车厢走廊里有座位，还(hái)配备(pèibèi)了感应照明等，供旅客休息使用。 记者看到，在高级(gāojí)软卧车厢里(lǐ)还有一个会客室，会客室里整晚亮灯，里面有一个“L形”沙发，可以坐五六个人。会客室里配备了《中国国家地理》《成都街巷志》《环球人物》等报刊杂志，供旅客(lǚkè)阅读；打造了以“夕发川黔、晓入京，千里畅游自在行”的拍照打卡墙(qiáng)，营造了独具巴蜀特色和文化底蕴的休息空间。会客室里还提供(tígōng)四色茶水——绿茶、红茶、柠檬茶和白开水(báikāishuǐ)，都是免费的哦！ 首发班组。 曹菲(cáofēi) 摄 乘务员24小时值守(zhíshǒu) 李月介绍，京蓉夜间动卧乘务班组有(yǒu)一名列车长和七名列车员，列车运行期间实行(shíxíng)24小时值守，确保“旅客有所呼，服务即时应”。 列车夜晚运行时段(shíduàn)，全列推行“轻(qīng)语服务”，卧铺车厢则实行“免打扰模式(móshì)”。乘务人员统一使用降噪对讲机并佩戴耳机进行工作安排，交流时保持(bǎochí)脚步轻、说话轻、动作轻“三轻”标准，为旅客营造静谧的旅居空间。 “作为首发列车长(lièchēzhǎng)，我比较兴奋，也有点(yǒudiǎn)紧张。”李月说(shuō)。她2011年加入(jiārù)成都客运段，已经从事乘务工作14年，不过，这还是她第一次值乘夜间动卧列车，“不过我们之前进行了充分(chōngfèn)培训，业务知识和作业流程还是比较熟悉的，希望我们这趟车能够开出品质，让旅客满意。”