兴业银行绍兴分行：加强风险防范 暖心金融服务

潮(cháo)新闻客户端 通讯员 徐凌 提升公众金融素养，筑牢风险(fēngxiǎn)(fēngxiǎn)防范屏障。6月9日，兴业银行绍兴分行全面(quánmiàn)启动2025年“金融知识万里行”活动，活动以“保障客户(kèhù)权益，乐享安心生活”为核心口号，以网点(wǎngdiǎn)为主阵地，创新开展多层次、多维度的金融知识宣教活动，切实提升消费者风险防范意识，营造安全和谐的金融环境。 统一部署(bùshǔ)，扎实推进金融知识普及 警示防范(fángfàn)重宣传，外联多方护消保。在浙江省委金融办、浙江金融监管局的倡议和(hé)指导下，兴业银行(xīngyèyínháng)绍兴分行联合国家金融监督管理总局绍兴监管分局、绍兴市公安局柯桥区分局制作了《当心！“云(yún)牧场”变(biàn)“云陷阱”》防非宣传视频。该片以孔(yǐkǒng)阿秋为核心人物，生动展示了不法分子利用“虚拟牧场”实施“虚假养殖项目”诈骗的案例，通过微电影形式警示风险，提高公众防范非法金融活动的意识。 阵地宣传全覆盖，筑牢消保“防火墙”。分行统一部署，在辖内各营业网点通过“双屏(píng)(shuāngpíng)联动”+“口口相传”模式，打造立体化宣传场景：充分发挥窗口作用，利用LED跑马屏滚动播放“保障客户权益，乐享(lèxiǎng)安心生活”“守护(shǒuhù)重点(zhòngdiǎn)人群，筑牢金融防线”等系列宣传标语(biāoyǔ)，且以电子海报屏直观展示金融知识要点。零售分管行长、财富中心主任和大堂经理作为“金融知识宣传大使”，在网点内主动为等候办理业务的客户讲解防范非法集资、识别电信(diànxìn)诈骗(zhàpiàn)等知识，并进行投资风险提示。 牢记为民初心，知识随餐进万家。绍兴市银行业协会与兴业银行绍兴分行联合开展“金融知识随单达”活动，根据(gēnjù)典型诈骗案例，提炼制作了如“保本高收益？骗子在等你上钩(shànggōu)！”“‘征信修复’黑中介？诈骗+违法双雷区(léiqū)！”等简洁有力的反诈警示(jǐngshì)便利贴。各支行联合绍兴多家餐饮商户(shānghù)，由外卖员在餐品配送中，将这些(zhèxiē)“安全小贴士”送达千家万户，实现金融知识的生活化、广泛传播。 服务升级，织密权益(quányì)保护防护网 为切实当好金融(jīnróng)消费者权益的坚定守护者，分行辖内各支行纷纷搭建(dājiàn)宣教舞台，依托“社区+企业”，秉承“以客户为中心”的服务宗旨，不断深化金融知识普及教育，实现(shíxiàn)宣教实践为民“零距离”。 聚焦“银发一族”，创新(chuàngxīn)宣教(xuānjiào)有温度。针对老年群体风险防范需求，分行(fēnháng)营业部和嵊州支行深入社区开展 “银发金融课堂”。工作人员结合养老诈骗、保健品诈骗等典型(diǎnxíng)案例(ànlì)，通过方言讲解，剖析手法、传授防范技巧，帮助老年人增强风险防范意识。活动还特别设置了智能手机(zhìnéngshǒujī)银行(yínháng)辅导环节，指导老年居民安全便捷地使用兴业银行专为老年群体设计的“安愉版”手机银行APP的基础功能，助力跨越“数字鸿沟”。 聚焦“高发客群”，精准防诈进医院。 柯桥支行将宣教阵地延伸(yánshēn)至当地医院，重点(zhòngdiǎn)普及“医患(yīhuàn)退费诈骗”“冒充公检法诈骗”等医疗场景高发骗局，并宣传征信知识，提升医患群体的风险识别能力。 本次“金融知识万里行”活动是兴业银行绍兴(shàoxīng)分行(fēnháng)切实履行消费者权益保护责任、服务地方金融安全的重要举措。接下来，兴业银行绍兴分行将持续深化宣教内容，探索更多创新形式，为提升(tíshēng)市民金融安全意识(ānquányìshí)、守护人民群众财产安全贡献“兴业”力量。